V svoji kakovosti in storitvi imamo skupino inženirjev, ki jim nudimo poprodajno podporo, tako da lahko naše stranke optimalno uporabljajo našo opremo. Za vse naše stranke zagotavljamo popolno storitev od namestitve do podpore aplikacij.
Kaj prodajamo
Na področju strojev za pakiranje smo že več kot 10 let, kar prodajamo, niso samo jekla, sestavni deli ali stroji, kar prodajamo, ponujamo najboljšo storitev z visokokakovostnimi stroji in nizkimi cenami.
Namestitev in odpravljanje napak
Inženirje bomo na željo kupca izvedli namestitev in odpravljanje napak na mestu kupca. Kupec plača stroške mednarodnih letalskih vozovnic, nastanitve, prehrane in zdravstvenih prevozov, ki jih nudijo letalski prevozniki. Kupec v celoti sodeluje z dobaviteljskim inženirjem in pripravi vse pogoje za namestitev. kot so: voda, elektrika, surovine itd. Običajni rok za odpravljanje napak je 3-7 dni, kupec pa bi moral plačati 100 USD na dan na inženirja.
Če kupec ne zahteva zgoraj, mora biti kupec usposobljen v naši tovarni, vključno z delovanjem strojev, namestitvijo, previdnostnimi težavami in tako naprej. Pred namestitvijo mora kupec najprej prebrati priročnik za uporabo. Medtem bomo kupcu ponudili operacijski video.
Usposabljanje
Nudimo sistem usposabljanja za stroje, kupec lahko izbere usposabljanje v naši tovarni ali v delavnici za stranke. Običajni dnevi usposabljanja so 1-2 dni.
Garancija
Prodani stroj bo v enem letu garancije, v garancijskem letu pa bodo morebitni zlomljeni rezervni deli zaradi kakovosti dobavitelja rezervni deli kupcu brezplačni, kupci morajo plačati stroške prevoza, če teža pošiljke presega 500gram. enostavna obraba nadomestnih delov ni v garancijskih pogojih, kot so O obroči, jermeni, ki bodo s strojem dobavljeni eno leto.
Rezervni deli Center
Stranki ponujamo enoletne brezplačne enostavno zlomljene dele, enostavni zlomljeni nadomestni deli so O obroči, tesnila, nošenje pasov. Če stranka potrebuje kakršne koli nadomestne nadomestne dele, nas lahko pokličete ali nam pišete po e-pošti, odgovorili bomo v 12 urah ali pa se obrnete na našo 24-urno spletno storitev. Po navadi bodo nadomestni deli kupcu poslani v 48 urah.
Naši dobavitelji komponent
Naše glavne komponente stroja so iz nemščine, Japonske, Tajvana in Američana, garancija za komponente je eno leto, komponente, ki smo jih uporabili, pa je zelo enostavno najti na lokalnem trgu strank.